Polityka anulowania zamówień

Zakres anulowania zamówienia

W Nestlumea dokładamy wszelkich starań, aby realizacja zamówień przebiegała sprawnie i szybko. Dlatego każde zamówienie jest przetwarzane niemal natychmiast po jego złożeniu.

Klient ma możliwość anulowania zamówienia w ciągu 24 godzin od momentu jego złożenia, o ile zamówienie nie zostało jeszcze wysłane.

Warunki anulowania

Jeżeli anulowanie nastąpi w ciągu 24 godzin i zamówienie nie weszło jeszcze do procesu wysyłki, zostanie ono w pełni zaakceptowane, a klient otrzyma pełny zwrot środków.

Po upływie 24 godzin zamówienie może być już w trakcie przetwarzania logistycznego, co oznacza, że anulowanie nie zawsze będzie możliwe.

Zamówienia w trakcie realizacji lub wysłane

Jeśli zamówienie zostało już spakowane lub wysłane, anulowanie nie jest możliwe. W takim przypadku klient może skorzystać z procedury zwrotu zgodnie z naszą polityką zwrotów po otrzymaniu przesyłki.

Zmiany w zamówieniu

Zmiany takie jak adres dostawy, dane kontaktowe lub szczegóły zamówienia są możliwe wyłącznie w ciągu pierwszych 24 godzin od złożenia zamówienia. Po tym czasie system może już nie pozwalać na modyfikacje.

Zwrot środków

W przypadku zatwierdzonego anulowania zamówienia, zwrot środków zostanie zrealizowany w ciągu 1–5 dni roboczych. Czas zaksięgowania zależy od banku lub operatora płatności.

Kontakt

E-mail: assist@nestlumea.com

Telefon: +1 (270) 535-7861

Godziny obsługi: Poniedziałek – Piątek, 09:00 – 17:00 (Czas wschodni ET)

Adres:  23 Cornerstone Dr, Alvaton, KY 42122,  Stany Zjednoczone