Polityka zwrotu kosztów

Prawo do zwrotu i wymiany

W Nestlumea zależy nam na pełnej satysfakcji klientów. Oferujemy możliwość zwrotu lub wymiany produktów w ciągu 28 dni od daty otrzymania zamówienia.

Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi być nieużywany, w oryginalnym stanie oraz w oryginalnym opakowaniu. Produkty noszące ślady użytkowania mogą nie zostać przyjęte do zwrotu.

Procedura zwrotu

Aby rozpocząć proces zwrotu lub wymiany, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, podając numer zamówienia oraz powód zwrotu. Nasz zespół przeprowadzi Cię przez kolejne kroki i udzieli szczegółowych instrukcji.

Po zaakceptowaniu zwrotu klient otrzyma informacje dotyczące wysyłki produktu zwrotnego.

Zwroty pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu, dokonamy zwrotu pieniędzy w ciągu 1–5 dni roboczych.

Zwrot środków zostanie wykonany tą samą metodą płatności, która została użyta podczas zakupu.

Wymiany

Jeśli chcesz wymienić produkt na inny rozmiar, model lub wariant, skontaktuj się z nami. Wymiany realizowane są w zależności od dostępności produktów.

Koszty zwrotu

Koszty wysyłki zwrotnej mogą być pokrywane przez klienta, chyba że produkt jest wadliwy lub wysłany błędnie.

Wyjątki

Niektóre produkty mogą nie podlegać zwrotowi ze względów higienicznych lub specjalnych warunków sprzedaży (jeśli dotyczy).

Kontakt

E-mail: assist@nestlumea.com

Telefon: +1 (270) 535-7861

Godziny obsługi: Poniedziałek – Piątek, 09:00 – 17:00 (Czas wschodni ET)

Adres:  23 Cornerstone Dr, Alvaton, KY 42122,  Stany Zjednoczone